FAQ – PYTANIA I ODPOWIEDZI
-
Czy mogę kupić abonament promocyjny, nawet jeśli moja obecna subskrypcja jeszcze trwa?
Tak, można. Nowa subskrypcja zostanie automatycznie doliczona na koniec aktualnej, dzięki czemu nie stracisz ani jednego dnia. Przedłużenie zostanie po prostu naliczone po aktywacji.
-
Do kiedy można aktywować voucher?
Kody, które obecnie sprzedajemy, można aktywować aż do 30.12.2027. Masz więc wystarczająco dużo czasu na podarowanie ich w prezencie lub późniejsze wykorzystanie.
-
Jak przebiega dostawa?
Po pomyślnej płatności voucher zostanie wysłany do Ciebiee-mailem.
-
Jak przebiega aktywacja?
- Zaloguj się na swoje konto na Sweet.tv.
- Przejdź do sekcji Profil → Kody promocyjne.
- Wpisz zakupiony kod.
- Po pomyślnej aktywacji zobaczysz, do kiedy obowiązuje Twoja subskrypcja (1 lub 2 lata, w zależności od rodzaju vouchera).
-
Czy mogę podarować voucher lub go anulować?
Tak.
Voucher jest w pełni darowalny – nie jest przypisany do konkretnego imienia. Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.
Środki możemy zwrócić nawet w przypadku, gdy voucher został już aktywowany (wystarczy się z nami skontaktować).
-
Jaki jest rzeczywisty okres trwania subskrypcji?
Subskrypcja 1-roczna:365 dni
Subskrypcja 2-roczna: 730 dni
Uwaga:Niektóre strony oferują vouchery sweet.tv tylko na 360 dni. U nas zawsze otrzymujesz pełnowartościowe365 dni. -
Jakiej prędkości internetu potrzebuję?
Do płynnego odtwarzania Sweet.tv wystarczy łącze internetowe o prędkości conajmniej 3 Mbit/s.Tę prędkość spełnia99% połączeń internetowych w Polsce.
-
Nie otrzymałem vouchera po zapłacie – co zrobić?
Sprawdź proszę:
folder Reklamy / Promocje (najczęściej tam trafia wiadomość),
Spam / Niechcianą pocztę,
folder „Oferty” lub „Masowe” w niektórych skrzynkach e-mail.Jeśli nie znajdziesz e-maila, skontaktuj się z nami – wyślemy kod ponownie.
-
Aktywowałem voucher, ale subskrypcja nie działa – co zrobić?
Najczęściej pomaga:
wyłączenie i ponowne uruchomienie aplikacji Sweet.tv,
w wyjątkowych przypadkach restart całego urządzenia (TV, telefon, tablet lub box).Po restarcie subskrypcja zazwyczaj aktywuje się natychmiast.
-
Czy ten produkt jest subskrypcją czy jednorazowym kodem?
Ten produkt nie jest subskrypcją w naszym sklepiewww.abonamenttv.pli nie odnawia się automatycznie. Jest to jednorazowy cyfrowy kod aktywacyjny do Sweet.tv, zapewniający dostęp do pakietu zgodnie z wybranym wariantem i okresem. Nie pobieramy żadnych płatności cyklicznych ani dodatkowych opłat.