Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Ostatnia aktualizacja: 15 lutego 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Premium TV s.r.o.
Doležalova 15C
821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
Republika Słowacka

IČO / numer identyfikacyjny: 55820760
DIČ / numer podatkowy: 2122098451
NIP VAT UE: SK2122098451
E-mail: info@abonamenttv.pl
Telefon: +421 949 001 105

(dalej „Administrator”)

Administrator prowadzi sklep internetowy abonamenttv.pl przy wykorzystaniu platformy e-commerce Shopify.

Administrator przetwarza dane osobowe w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz innymi mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Cel niniejszej Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy i przetwarzamy, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy, komu możemy je udostępniać oraz jakie prawa przysługują Państwu w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Przetwarzanie danych osobowych może być związane w szczególności z:

  • korzystaniem ze sklepu internetowego abonamenttv.pl,

  • złożeniem i realizacją zamówienia,

  • zakupem cyfrowego vouchera,

  • zamówieniem urządzenia SWEET.TV Box 2 lub innego produktu fizycznego,

  • realizacją płatności,

  • dostawą zamówienia,

  • kontaktem z obsługą klienta,

  • rozpatrywaniem reklamacji i dokonywaniem zwrotów płatności,

  • komunikacją marketingową,

  • zapewnieniem prawidłowego i bezpiecznego działania sklepu internetowego.

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od tego, z jakich usług Państwo korzystają, możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych.

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres rozliczeniowy,

  • adres dostawy, jeżeli zamawiany jest produkt fizyczny.

Dane dotyczące zamówień i transakcji

  • zamówiony produkt lub usługa,

  • numer zamówienia,

  • historia zamówień,

  • sposób płatności,

  • status płatności,

  • informacje związane z transakcją,

  • dane dotyczące zwrotów produktów, reklamacji i zwrotów środków.

Dane dotyczące płatności

Administrator co do zasady nie przetwarza bezpośrednio pełnych danych karty płatniczej, takich jak pełny numer karty.

Płatności internetowe są przetwarzane, w zależności od wybranej metody płatności, przez bezpiecznych dostawców usług płatniczych, takich jak Shopify Payments lub innych dostawców płatności.

Administrator może jednak przetwarzać dane niezbędne do identyfikacji i ewidencji transakcji, takie jak:

  • metoda płatności,

  • status płatności,

  • kwota płatności,

  • identyfikator transakcji,

  • potwierdzenie dokonania płatności.

Dane techniczne

Podczas korzystania ze sklepu internetowego mogą być przetwarzane w szczególności:

  • adres IP,

  • typ urządzenia,

  • typ przeglądarki internetowej,

  • system operacyjny,

  • identyfikatory techniczne i sieciowe,

  • pliki cookies oraz informacje uzyskiwane za pomocą podobnych technologii,

  • informacje dotyczące odwiedzin i sposobu korzystania ze sklepu internetowego.

Dane pochodzące z komunikacji

Jeżeli skontaktują się Państwo z nami, możemy przetwarzać informacje przekazane podczas komunikacji, w szczególności:

  • treść korespondencji e-mail,

  • pytania i zgłoszenia kierowane do obsługi klienta,

  • informacje przekazane w ramach reklamacji,

  • inne dane dobrowolnie przekazane w związku z zamówieniem.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Wykonanie umowy

Możemy przetwarzać Państwa dane osobowe w celu zawarcia i wykonania umowy, w szczególności w celu:

  • realizacji zamówienia,

  • dostarczenia cyfrowego vouchera,

  • dostarczenia urządzenia SWEET.TV Box 2 lub innego produktu fizycznego,

  • obsługi płatności,

  • wystawienia dokumentów sprzedażowych,

  • informowania o statusie zamówienia,

  • rozpatrywania reklamacji,

  • obsługi zwrotów produktów,

  • dokonywania zwrotów płatności,

  • świadczenia obsługi klienta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Wypełnienie obowiązków prawnych

Niektóre dane osobowe przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności dotyczących:

  • prowadzenia księgowości,

  • obowiązków podatkowych,

  • przechowywania faktur i dokumentacji księgowej,

  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów dotyczących ochrony konsumentów,

  • realizacji zgodnych z prawem żądań organów publicznych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Prawnie uzasadniony interes

Możemy również przetwarzać dane osobowe na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, w szczególności w celu:

  • zapobiegania oszustwom i nadużyciom,

  • wykrywania podejrzanych transakcji,

  • ochrony sklepu internetowego i systemów informatycznych,

  • ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń,

  • poprawy jakości naszych usług,

  • zapewnienia sprawnego funkcjonowania obsługi klienta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora lub strony trzeciej.

Marketing

Jeżeli posiadamy odpowiednią podstawę prawną, możemy przetwarzać dane osobowe również w celach marketingowych, w tym w celu:

  • wysyłania newsletterów,

  • przesyłania ofert handlowych,

  • prowadzenia reklamy internetowej,

  • personalizacji reklam,

  • remarketingu.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody, zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Skąd pozyskujemy dane osobowe

Dane osobowe możemy pozyskiwać w szczególności:

  • bezpośrednio od Państwa,

  • podczas składania i realizacji zamówienia,

  • podczas komunikacji z nami,

  • automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej,

  • za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii,

  • od naszych dostawców usług,

  • od dostawców usług płatniczych,

  • od przewoźników i partnerów logistycznych w związku z realizacją dostaw.

6. Komu możemy udostępniać dane osobowe

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane w niezbędnym zakresie w szczególności:

  • Shopify – w celu zapewnienia technicznego funkcjonowania sklepu internetowego i powiązanych usług,

  • dostawcom usług płatniczych,

  • podmiotom świadczącym usługi księgowe i podatkowe,

  • dostawcom usług IT i usług technicznych,

  • firmom kurierskim i przewoźnikom w przypadku dostawy produktów fizycznych,

  • dostawcy usługi SWEET.TV, jeżeli jest to konieczne np. w celu weryfikacji lub rozwiązania problemu z aktywacją vouchera,

  • dostawcom usług analitycznych i marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna,

  • organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym organom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Danych osobowych nie sprzedajemy osobom trzecim.

7. Shopify

Sklep internetowy abonamenttv.pl działa przy wykorzystaniu platformy e-commerce Shopify.

Shopify może w związku z funkcjonowaniem sklepu internetowego gromadzić i przetwarzać określone dane osobowe użytkowników. W niektórych przypadkach Shopify może również działać jako niezależny administrator danych osobowych w odniesieniu do określonych sposobów przetwarzania.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych przez Shopify znajdują się w polityce prywatności Shopify:

Informacje Shopify dotyczące prywatności

Korzystanie z Shopify ma znaczenie również dla zakresu danych przetwarzanych podczas funkcjonowania sklepu, w tym danych kontaktowych, transakcyjnych i technicznych.

8. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z platformy Shopify oraz ewentualnie innych dostawców technologicznych w niektórych przypadkach może dochodzić do przekazywania lub przetwarzania danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

Jeżeli dane osobowe są przekazywane do państwa, w odniesieniu do którego Komisja Europejska nie stwierdziła odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych, przekazanie odbywa się z wykorzystaniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z RODO.

Mogą to być w szczególności:

  • standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (Standard Contractual Clauses – SCC),

  • decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,

  • inny mechanizm przekazywania danych dopuszczony przez RODO.

9. Jak długo przechowujemy dane osobowe

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały pozyskane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Dane osobowe możemy przechowywać w szczególności:

  • przez okres trwania stosunku umownego,

  • przez okres niezbędny do rozpatrywania reklamacji oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń,

  • przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe,

  • w przypadku marketingu opartego na zgodzie – do czasu wycofania zgody lub ustania odpowiedniego celu przetwarzania.

Po upływie właściwego okresu dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

10. Państwa prawa wynikające z RODO

Zgodnie z RODO i na warunkach określonych w odpowiednich przepisach prawa przysługuje Państwu w szczególności prawo do:

  • uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych,

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,

  • usunięcia danych osobowych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego,

  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Swoje prawa mogą Państwo realizować, kontaktując się z nami pod adresem:

info@abonamenttv.pl

W razie potrzeby możemy poprosić o odpowiednie potwierdzenie tożsamości, aby zapobiec nieuprawnionemu udostępnieniu lub zmianie danych osobowych.

11. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, mają Państwo prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Urząd Ochrony Danych Osobowych

Ponieważ siedziba Administratora znajduje się na Słowacji, właściwym organem nadzorczym dla Administratora jest również:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Słowacki Urząd Ochrony Danych Osobowych

Prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej pozostaje nienaruszone zgodnie z zasadami określonymi w RODO.

12. Pliki cookies i podobne technologie

Na stronie abonamenttv.pl wykorzystujemy pliki cookies i podobne technologie w szczególności w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego,

  • zapamiętywania ustawień użytkownika,

  • analizy ruchu na stronie,

  • pomiaru sposobu korzystania ze strony internetowej,

  • prowadzenia analiz,

  • realizacji celów marketingowych i reklamowych.

Pliki cookies i podobne technologie, które nie są niezbędne do prawidłowego działania sklepu internetowego, wykorzystujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz na odpowiedniej podstawie prawnej, w szczególności na podstawie zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.

Zgodę na korzystanie z opcjonalnych plików cookies można zarządzać za pomocą ustawień cookies dostępnych na naszej stronie internetowej.

Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnym dokumencie Polityka plików cookies.

13. Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych w szczególności przed:

  • nieuprawnionym dostępem,

  • utratą,

  • niewłaściwym wykorzystaniem,

  • zmianą,

  • nieuprawnionym ujawnieniem,

  • uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i dostawcy usług, którzy potrzebują ich do wykonywania swoich zadań lub świadczenia odpowiednich usług.

Żaden system elektroniczny ani transmisja danych za pośrednictwem Internetu nie mogą jednak zostać uznane za całkowicie wolne od ryzyka.

14. Dane osobowe dzieci

Nasze produkty i usługi nie są przeznaczone w szczególności dla dzieci i nie dążymy świadomie do pozyskiwania danych osobowych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Jeżeli rodzic lub opiekun prawny dowie się, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami w celu zweryfikowania przetwarzania tych danych oraz ich ewentualnego usunięcia, jeżeli spełnione są odpowiednie przesłanki prawne.

15. Strony internetowe i usługi osób trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług prowadzonych przez osoby trzecie.

Przetwarzanie danych osobowych przez te podmioty odbywa się zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za sposób przetwarzania danych osobowych na stronach internetowych osób trzecich, nad którymi nie sprawuje kontroli.

16. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności z powodu:

  • zmian przepisów prawa,

  • zmian naszych usług,

  • wprowadzenia nowego dostawcy technologicznego lub płatniczego,

  • zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych,

  • zmian naszych procesów biznesowych lub technicznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie internetowej abonamenttv.pl.

W przypadku istotnych zmian możemy również poinformować osoby, których dane dotyczą, w inny odpowiedni sposób, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

17. Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcą skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw wynikających z RODO, mogą Państwo skontaktować się z nami:

Premium TV s.r.o.
Doležalova 15C
821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
Republika Słowacka

IČO / numer identyfikacyjny: 55820760
DIČ / numer podatkowy: 2122098451
NIP VAT UE: SK2122098451

E-mail: info@abonamenttv.pl
Telefon: +421 949 001 105

Spółka Premium TV s.r.o. jest administratorem Państwa danych osobowych w rozumieniu RODO.