Polityka wysyłki

POLITYKA DOSTAWY I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Niniejsza polityka określa zasady dostawy produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego abonamenttv.pl, którego operatorem jest spółka Premium TV s.r.o.

Cyfrowe vouchery SWEET.TV

Cyfrowe vouchery SWEET.TV są produktami elektronicznymi i nie są dostarczane w formie fizycznej przesyłki.

Po otrzymaniu płatności cyfrowy voucher zostaje wysłany na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Dostawa następuje zazwyczaj w ciągu kilku minut, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności.

Za moment otrzymania płatności uznaje się jej pomyślne przetworzenie lub zaksięgowanie środków na rachunku Sprzedawcy.

Za elektroniczne dostarczenie cyfrowego vouchera nie jest pobierana żadna opłata za dostawę.

Jeżeli Klient nie otrzyma vouchera w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności, zalecamy sprawdzenie folderów Spam, Wiadomości-śmieci lub Oferty. Jeżeli wiadomość nadal nie zostanie odnaleziona, prosimy o kontakt:

E-mail: info@abonamenttv.pl

Produkty fizyczne – SWEET.TV Box 2

Zamówienia zawierające fizyczny produkt SWEET.TV Box 2 są dostarczane na adres dostawy podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Produkty fizyczne dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Packeta.

Przewidywany czas dostawy wynosi od 3 do 8 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Do tego okresu nie wlicza się weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy.

Dostępne metody dostawy, koszt dostawy oraz ewentualne dodatkowe warunki są wyświetlane Klientowi podczas procesu składania zamówienia, przed jego finalizacją i dokonaniem płatności.

Jeżeli zamówienie obejmuje urządzenie SWEET.TV Box 2 wraz z cyfrowym voucherem lub pakietem SWEET.TV dołączonym do urządzenia, sposób oraz warunki aktywacji są określone w opisie konkretnego produktu.

Klient jest zobowiązany do podania podczas składania zamówienia prawidłowych i kompletnych danych kontaktowych oraz danych niezbędnych do dostawy.

Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać bezpośrednio od firmy Packeta informacje dotyczące statusu przesyłki oraz przewidywanego terminu jej doręczenia.

Problemy z dostawą

W przypadku problemów z dostarczeniem cyfrowego vouchera lub produktu fizycznego prosimy o kontakt:

Premium TV s.r.o.
Doležalova 15C
821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
Republika Słowacka

Numer identyfikacyjny firmy (IČO): 55820760
Numer identyfikacji podatkowej (DIČ): 2122098451
Numer VAT UE: SK2122098451

E-mail: info@abonamenttv.pl
Telefon: +421 949 001 105

W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia zalecamy podanie:

  • numeru zamówienia,

  • adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia.

Pozostałe warunki

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu produktów, reklamacji oraz zwrotu płatności znajdują się w odrębnej Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji oraz w Regulaminie sklepu internetowego abonamenttv.pl.